你了解過(guò)會(huì)展設(shè)施的管理一般都涉及到哪些方面嗎？今天就跟著成都布置工廠的小編一起來(lái)了解學(xué)習(xí)一下吧。
會(huì)展設(shè)施的管理可以分為硬件管理和軟件管理兩個(gè)方面：
1.成都布置工廠認(rèn)為在硬件管理方面
硬件管理往往受到設(shè)施的規(guī)模、布局、設(shè)計(jì)和裝備的影響。會(huì)展場(chǎng)館的位置和面積一般是在建成的時(shí)候就已經(jīng)定下來(lái)的，所以硬件管理的重點(diǎn)多放在會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)作與成效方面。其中重點(diǎn)主要是以下六個(gè)方面：
1)安全是重中之重。在會(huì)展活動(dòng)舉辦期間，有大量的人員會(huì)在會(huì)展場(chǎng)館中短期逗留或進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，如展覽會(huì)的參展商、會(huì)議的出席嘉賓、各種大型活動(dòng)的觀眾等。因此，會(huì)展場(chǎng)館一定要保證消防系統(tǒng)、消防、防火裝置、警報(bào)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、緊急照明系統(tǒng)、后備發(fā)電機(jī)、控制中心等的正常運(yùn)作;而且會(huì)展場(chǎng)館的工作人員也必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練以處理隨時(shí)可能發(fā)生的火警或其他突發(fā)緊急事故。以此保證所有會(huì)展參與人員的人身安全和會(huì)展場(chǎng)館內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全。
2)提供舒適的環(huán)境。向場(chǎng)館使用者和出席會(huì)展活動(dòng)的人提供舒適的環(huán)境，使活動(dòng)可以順利地進(jìn)行，是會(huì)展設(shè)施管理的基本責(zé)任。要保證在會(huì)展期間使用到的照明、通信等基本設(shè)施必須可以正常運(yùn)行。
3)保證物品進(jìn)出便捷。會(huì)展活動(dòng)的日期在確定之后，一般不可以更改。所以，運(yùn)輸通道，如車道、貨梯等一定要保持通暢，以配合會(huì)展活動(dòng)的要求使得大量的設(shè)備和展品可以在既定時(shí)間內(nèi)順利進(jìn)出會(huì)展場(chǎng)館。
4)會(huì)展設(shè)施的維修保養(yǎng)妥當(dāng)。會(huì)展設(shè)施日常的維修保養(yǎng)非常重要。如果由于設(shè)施的運(yùn)作突然出現(xiàn)問(wèn)題而引起會(huì)展活動(dòng)的延誤甚至是中止，后果將會(huì)非常嚴(yán)重。良好的維修保養(yǎng)，除了可以防止設(shè)備和系統(tǒng)發(fā)生故障外，還可以延長(zhǎng)設(shè)備和系統(tǒng)的使用壽命、提高使用效率，從而降低成本。
5)權(quán)衡增添特別設(shè)備或器材的成本。不同類型的會(huì)議或展覽會(huì)可能需要一些非常特別的設(shè)備或器材以配合活動(dòng)的進(jìn)行，可以通用的設(shè)備或器材可以考慮添置，而非常用的設(shè)備或器材可以租借。增添為應(yīng)付個(gè)別項(xiàng)目使用的設(shè)備或器材，只會(huì)增加日后的維修保養(yǎng)成本并且浪費(fèi)儲(chǔ)存空間。
6)注重環(huán)保是重要一環(huán)。會(huì)展活動(dòng)經(jīng)常要在會(huì)展結(jié)束后把活動(dòng)使用的大量物料丟棄，這是一種資源浪費(fèi)，也增加了處理廢物的支出。因此，會(huì)展場(chǎng)館需要盡量增加廢物的循環(huán)再使用。甚至可以規(guī)定不允許會(huì)展期間在場(chǎng)館內(nèi)使用不環(huán)保的物料。
2.成都布置工廠認(rèn)為在軟件管理方面
軟件管理是會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵所在。其中，應(yīng)該重點(diǎn)考慮以下六個(gè)方面的因素：
1)市場(chǎng)定位。會(huì)展場(chǎng)館的管理者應(yīng)該清楚掌握市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、設(shè)施本身的規(guī)模、地理位置、周邊環(huán)境的配合等因素，來(lái)確定會(huì)展設(shè)施的市場(chǎng)定位，從而指定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理策略和方針。正確的市場(chǎng)定位是會(huì)展設(shè)施成功運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。
2)重視有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人才。會(huì)展設(shè)施的管理需要專業(yè)的人才，而就目前情況，雖然會(huì)展業(yè)發(fā)展迅猛，但是提供會(huì)展設(shè)施專業(yè)培訓(xùn)的門(mén)徑非常有限，有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人才供應(yīng)不足。因此，會(huì)展設(shè)施管理者要充分重視人才、善用人才、采取措施吸引人才。
3)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)展設(shè)施的管理不僅應(yīng)重視場(chǎng)館的規(guī)模和設(shè)備的運(yùn)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同樣重要。
4)調(diào)整使用的周期性和差異。由于會(huì)展活動(dòng)大多具有周期性和差異，比如大型運(yùn)動(dòng)會(huì)具有周期性，而一些商業(yè)展覽會(huì)具有季節(jié)性，所以會(huì)展設(shè)施的使用率在不同的月份有非常明顯的差異。一般而言，會(huì)展場(chǎng)館的使用率多集中在30%-70%之間，在服務(wù)資源提供和配合方面應(yīng)考慮使用率的周期性。因此，一些需要大量人力配合的服務(wù)，如餐飲、清潔、保安等可以采用外包的方式。
5)注意租用會(huì)展設(shè)施之間的競(jìng)爭(zhēng)。大部分會(huì)展活動(dòng)都是商業(yè)性活動(dòng)，適合的檔期是非常重要的，所有同類型或性質(zhì)接近的會(huì)展活動(dòng)經(jīng)常會(huì)競(jìng)爭(zhēng)同一檔期。會(huì)展設(shè)施的管理者要合理編配設(shè)施的檔期，避免會(huì)展活動(dòng)沖突的情況出現(xiàn)，而且不應(yīng)該只看重租金收入，而忽視設(shè)施租用者的利益。所以，會(huì)展設(shè)施管理者在處理與顧客的商業(yè)交往時(shí)，要樹(shù)立信譽(yù)度，以爭(zhēng)取顧客的信任。
6)兼負(fù)服務(wù)社會(huì)的職能。由于會(huì)展設(shè)施自身的特點(diǎn)，所以多是由政府投資或資助的，所以在管理上，除了正常的商業(yè)運(yùn)作外，也應(yīng)該滿足當(dāng)?shù)胤巧虡I(yè)活動(dòng)對(duì)設(shè)施的需要，兼負(fù)服務(wù)社會(huì)的職能。
